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守护生命财产安全，阳光与您风雨同舟

2023-08-04 18:59:57来源：金融界

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近日，受台风“杜苏芮”影响，京津冀等地区遭遇了超过72小时的极端强降雨天气，由此引发山洪、内涝等地质灾害。面对“超级台风”，阳光财险第一时间启动应急预案，开通理赔绿色通道，组织专业力量全力协调救援，做好防汛期间服务保障工作，与广大客户一同抵御风险。截至8月3日17时，阳光财险累计接到台风案件2663笔。

“台风还没过，理赔款就到账了！”

7月28日，福建客户王先生报案称其车辆因台风车玻璃受损。阳光财险线上一键赔人员第一时间联系到王先生，得知客户需要清理玻璃碎渣，马上引导客户到合作4S店及时进行清理，随后对接4S店沟通定损结案，从报案到结案，4小时内完成车辆维修工作。王先生对保险理赔的速度和雨中关爱连连称赞。

7月29日，阳光财险深圳分公司接被保险人刘女士报案，称其车辆停放在小区车库里面进水，阳光“一键赔”团队姚史涛立即安抚客户情绪，引导车主通过阳光“车生活”小程序连线拍照取证，避免扩大损失，并于当天将车辆送达4S店拆解，与合作车商确定损失快速结案。从报案至客户收到赔款，仅用8小时。刘女士向理赔员表示“没想到台风还没过，理赔款就到账了”。

不惧风雨逆风而上，阳光与您风雨同舟

7月29日至8月1日，河北涿州受强降雨和上游洪水过境影响，灾情严峻，牵动了众多人的心弦。阳光财险保定中支在积极处理保定下辖地区理赔案件的同时，时刻跟进涿州本地情况，同时河北省分公司派理赔精兵强将进驻保定中支，实时跟踪案件，并为涿州协调了15量专用救援车，与8月3日部署到位，紧急投入救援工作。同时，保定中支简化理赔程序，采用线上闪赔和线下集中定损高效快赔，提高处理时效，让涿州地区受灾客户获得快速赔付。

8月3日，黑龙江省南部五常市连续降雨，给理赔查勘工作带来不小压力，阳光财险承保的车辆在五常市兴隆乡富有村被雨水浸泡受损。接到报案后，五常支公司协查员付松林立即与客户联系，为避免损失扩大，马上赶赴现场，并联系拖车进行救援。由于雨势较大，车辆无法到达。付松林徒步涉水通过，最终到达现场，勘察车辆损失情况，安抚客户情绪并指导理赔流程。客户对付松林冒雨来救援深表感谢，连连表示车辆续保就选“阳光”。

目前，阳光保险各项理赔工作正有序推进，阳光保险也将持续关注极端天气变化，充分发挥保险业在防灾减损领域和参与社会管理方面的积极作用，向客户做好灾害预警和防护工作，守护好人民群众生命财产安全。

本文源自：金融界资讯

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